Protection des données personnelles & Cookies

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La boutique Chouchous respecte vos préoccupations à propos de la confidentialité des renseignements et des données personnelles traités à l'occasion d'une visite sur notre site internet.

Cette charte a pour but de vous expliquer le traitement des données personnelles.

Identité du responsable du traitement des données

Les données sont collectées par l'entreprise Chouchous EIRL, 70 Rte du Pissot, 85270 Saint Hilaire de Riez. Gérante : Esther van Geffen.

Quelles sont les informations collectées, et pourquoi ?

Nous collectons les informations suivantes lorsque vous visitez notre site internet chouchous.fr.

  • Navigation sur notre site. Lorsque vous visitez notre site internet, certaines données techniques de votre navigateur nous sont transmise s: l'heure de la visite, l'adresse IP, durée de la visite, la page internet à partir de laquelle vous avez accédé à notre site internet. Ces informations nous permettent d'améliorer nos offres internet et de les adapter à vos centres d’intérêt.
  • Gestion de vos commandes, de la livraison, du compte client et du service après-vente. Nous collectons uniquement les données nécessaires à la bonne gestion de vos commandes et de votre compte client. Les données collectées : nom, prénom, code postal, ville, adresse mail et numéro téléphone. Nous pouvons créer un nouveau mot de passe pour votre compte client, mais nous n'avons pas accès au mot de passe que vous avez crée.
  • Inscription à la lettre d'information. Vous avez la possibilité de vous inscrire à la lettre d'information d'offres commerciales de notre site internet. Pour la lettre d'information, nous avons besoin de collecter votre adresse mail. Il est toujours possible de vous désabonner de notre lettre d'information soit en cliquant sur le mention 'désabonner' en bas d'une lettre d'information soit en nous envoyant un mail à info@chouchous.fr.
  • Le service client via notre page contact ou notre messagerie. Lorsque vous remplissez le formulaire de contact, nous collectons votre nom + prénom et votre adresse mail.

Où sont stockées vos données ?

L'entreprise Chouchous EIRL prend toutes les précautions nécessaires pour préserver la sécurité et la confidentialité des données personnelles pour empêcher que des personnes non autorisées y aient accès frauduleusement.

Notre site internet et les données que nous collectons sont stockés chez un hébergeur aux Pays-Bas Savvii sur des serveurs sécurisés.

Vos données sont transmises à qui et pourquoi ?

L'entreprise Chouchous EIRL fait appel à des prestataires pour différents services:

  • Si vous passez une commande sur notre site, nous serons amenés à partager des informations avec des entreprises de transport (DPD, La Poste ou autre).
  • Le paiement de votre commande passe par des serveurs sécurisés de paiement: Paypal, CM-CIC et SISOW. Les données de paiement sont uniquement stockées chez nos prestataires, Chouchous EIRL n'a pas accès à vos données bancaires.
  • Pour les Avis clients, nous travaillons avec un prestataire néerlandais: Kiyoh
  • Les réseaux sociaux: les boutons sur le site de Facebook, Twitter, Pinterest, ... les réseaux sociaux peuvent collecter des données relatives à votre visite sur notre site www.chouchous.fr. Pour connaitre plus en détails la politique de gestion des données personnelles des différents réseaux sociaux, nous vous invitons à consulter les sites des réseaux sociaux.
  • Pour connaitre le nombre de visites sur notre site, nous utilisons Google Analytics.

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