Effectuer un retour

Vous avez reçu votre commande et vous n’êtes pas satisfaits. Vous avez le droit de nous retourner votre commande sous 14 jours dès réception de votre commande.

Les produits que vous souhaitez retourner sont:

• En état neuf: pas utilisés, ni lavés et dans l’emballage d’origine.
• Les éventuelles étiquettes sont intactes.
• Les frais de transport pour nous retourner le produit sont à votre charge.

Retourner où et comment?

• Merci de nous prévenir au préalable en utilisant le formulaire de rétractation ci-dessous que vous souhaitez retourner un produit.
• Téléchargez et imprimez le formulaire de retour. Merci de remplir le formulaire et nous le retourner dans votre colis.
• Un colis sans formulaire de retour, sans nom ou n° de facture ne pourra être rétracté et de ce fait ne pourra être traité.
• Chouchous n’est pas responsable pour des colis perdus sur le chemin du retour. Conservez bien le n° de suivi du colis que vous nous retournez.
• L’adresse de retour: CHOUCHOU, 70 Route du Pissot, 85270 St Hilaire de Riez, France (Nous ne nous déplaçons pas en point relais pour récupérer un retour).

Dès que Chouchous aura reçu les produits en état neuf vous serez remboursés sur votre compte bancaire sous 14 jours.

Chaque retour est vérifié par nos soins, pour être remis en vente après. Si vous nous renvoyez un produit qui n'est plus en état neuf, le colis sera refusé et vous sera retourné à vos frais ou nous déduisons un pourcentage du montant total payé.