Algemene Verkoopvoorwaarden

Algemene Verkoopvoorwaarden - Chouchous.fr

Definities

Hierna wordt verstaan onder:

'Site' of 'dienst': de website www.chouchous.fr en al haar pagina's.

'Producten': alle producten (materieel) en diensten (immaterieel) die op de site kunnen worden gekocht of waarop kan worden geabonneerd.

'Uitgever': de natuurlijke of rechtspersoon die verantwoordelijk is voor de publicatie en de inhoud van de website www.chouchous.fr.

'Klant': de internetgebruiker die de diensten bezoekt, gebruikt of een product of dienst koopt op de website www.chouchous.fr.

'Gebruiker': de internetgebruiker die de diensten van de website http://www.chouchous.fr bezoekt en gebruikt.

Vermeldingen opgelegd door de wet op het vertrouwen in de digitale economie, doel van de site en aanduiding van de partijen

Deze site wordt uitgegeven door Chouchous EIRL, een bedrijf geregistreerd in SIRENE onder inschrijvingsnummer 502 754 575 bij de Kamer van Koophandel van La Roche sur Yon en met maatschappelijke zetel te 70 Route du Pissot, 85270 St Hilaire de Riez. Intracommunautair BTW-nummer: FR0F502754575. De site wordt gehost door Deziweb, Ketelskamp 10 7942KG Meppel, Nederland.

Het doel van deze site is bepaald als "online verkoop".

De site is gratis en vrij toegankelijk voor elke internetgebruiker. De aankoop van een goed of dienst, of de aanmaak van een ledenaccount, of meer algemeen het navigeren op de website http://www.chouchous.fr, veronderstelt de volledige acceptatie, door de internetgebruiker, van deze algemene voorwaarden, die hij/zij erkent volledig te hebben gelezen. Deze acceptatie bestaat erin dat de internetgebruiker het vakje aankruist dat overeenkomt met de volgende zin: "Ik erken alle algemene voorwaarden van de site te hebben gelezen en aanvaard." Het aankruisen van dit vakje wordt geacht dezelfde waarde te hebben als een handgeschreven handtekening van de internetgebruiker. De internetgebruiker erkent de bewijskracht van de automatische registratiesystemen van de uitgever van deze site en, tenzij hij/zij het tegendeel kan bewijzen, ziet hij/zij af van betwisting hiervan in geval van een geschil. De acceptatie van deze algemene voorwaarden veronderstelt dat de internetgebruikers hiervoor de nodige juridische bekwaamheid bezitten. Indien minderjarig, verklaart hij/zij de toestemming te hebben van een voogd of curator of zijn/haar wettelijke vertegenwoordiger.

De toepasselijke voorwaarden zijn die welke van kracht zijn op de datum van het bezoek door de koper. http://www.chouchous.fr behoudt zich het recht voor om zijn algemene voorwaarden op elk moment te wijzigen.

Kenmerken van de aangeboden producten en diensten

De aangeboden producten en diensten zijn die welke voorkomen in de catalogus die op de website http://www.chouchous.fr wordt gepubliceerd. Deze producten en diensten worden aangeboden zolang de voorraad strekt. Elk product gaat vergezeld van een beschrijving opgesteld door http://www.chouchous.fr op basis van de beschrijvingen die door de leverancier zijn verstrekt. De foto's van de producten in de catalogus geven een getrouw beeld van de aangeboden producten en diensten, maar zijn niet contractueel omdat ze geen perfecte gelijkenis met de fysieke producten kunnen garanderen.

De klantenservice van deze site is bereikbaar via e-mail op het volgende adres: info@chouchous.fr of per post op het volgende adres: 70 Route du Pissot, 85270 St Hilaire de Riez, in welk geval de uitgever zich ertoe verbindt binnen 7 dagen te antwoorden.

www.chouchous.fr stelt zijn gebruikers en klanten ook telefonische ondersteuning ter beschikking om hun vragen te beantwoorden. De telefonische ondersteuning is bereikbaar via het telefoonnummer 09 75 54 63 60 (niet-premium telefoonnummer).

Prijzen

De prijzen in de catalogus zijn inclusief alle belastingen (BTW), in euro's, rekening houdend met de op de dag van de bestelling geldende BTW.

http://www.chouchous.fr behoudt zich het recht voor om elke wijziging in het BTW-tarief door te berekenen in de prijs van de producten of diensten. www.chouchous.fr behoudt zich eveneens het recht voor om zijn prijzen op elk moment te wijzigen. Desalniettemin is de prijs die op de dag van de bestelling in de catalogus staat vermeld de enige die op de koper van toepassing is.

Douanerechten

Elke bestelling die op de site www.chouchous.fr wordt geplaatst en buiten Frankrijk wordt geleverd, kan onderworpen zijn aan eventuele belastingen en douanerechten die worden opgelegd. Deze douanerechten en eventuele belastingen in verband met de levering van een product zijn voor uw rekening en vallen onder uw verantwoordelijkheid. Wij zijn niet verplicht om de toepasselijke douanerechten en belastingen te controleren en u hierover te informeren. Om deze te kennen, raden wij u aan contact op te nemen met de bevoegde autoriteiten van uw land.

Ledenaccount

De op de site geregistreerde gebruiker (lid) heeft toegang door in te loggen met zijn inloggegevens (e-mailadres dat bij registratie is opgegeven en wachtwoord). De gebruiker is volledig verantwoordelijk voor de bescherming van het door hem gekozen wachtwoord. Het wordt aangeraden om complexe wachtwoorden te gebruiken. Bij vergeten wachtwoord kan het lid een nieuw wachtwoord genereren. Dit wachtwoord garandeert de vertrouwelijkheid van de informatie in zijn "mijn account" sectie en de gebruiker mag het daarom niet doorgeven of communiceren aan een derde. Indien dit wel gebeurt, kan de site niet verantwoordelijk worden gehouden voor ongeautoriseerde toegang tot het account van een gebruiker.

Het aanmaken van een persoonlijke ruimte is een onmisbare voorwaarde voor elke bestelling of bijdrage van het lid op deze site. Hiervoor zal het lid worden uitgenodigd om een aantal persoonlijke gegevens te verstrekken. Het lid verbindt zich ertoe accurate informatie te verstrekken.

Het verzamelen van gegevens heeft als doel het aanmaken van een "ledenaccount". Dit account stelt het klantlid in staat om al zijn/haar bestellingen op de site te raadplegen. Indien de gegevens in de ledenaccountsectie zouden verdwijnen als gevolg van een technische storing of overmacht, kan de site en zijn uitgever niet aansprakelijk worden gesteld, aangezien deze informatie geen bewijskracht heeft, maar enkel informatief is. De pagina's met ledenaccounts zijn vrij af te drukken door de houder van het betreffende account, maar vormen geenszins een bewijs; ze hebben enkel een informatief karakter om een efficiënt beheer van zijn/haar bestellingen of bijdragen door het lid te garanderen.

De uitgever behoudt zich het exclusieve recht voor om het account van elk lid te verwijderen dat in strijd heeft gehandeld met deze algemene voorwaarden (met name, maar zonder dat dit voorbeeld uitputtend is, wanneer het lid bewust onjuiste informatie heeft verstrekt bij zijn/haar registratie en het aanmaken van zijn/haar persoonlijke ruimte) of elk account dat al minstens een jaar inactief is. De genoemde verwijdering zal geen schade opleveren voor het uitgesloten lid, die geen recht heeft op enige schadevergoeding. Deze uitsluiting sluit de mogelijkheid voor de uitgever niet uit om juridische stappen te ondernemen tegen het lid, wanneer de feiten dit rechtvaardigen.

Vrijwaring van aansprakelijkheid van de uitgever in het kader van de uitvoering van dit contract

In geval van onmogelijkheid van toegang tot de site, als gevolg van technische problemen of van welke aard dan ook, kan de gebruiker geen schade claimen en heeft hij/zij geen recht op enige schadevergoeding. De onbeschikbaarheid, zelfs langdurig en zonder enige tijdsbeperking, van één of meerdere producten, kan geen schade opleveren voor de internetgebruikers en kan in geen geval leiden tot toekenning van schadevergoeding door de site of haar uitgever. De foto's en visuals van de op de site gepresenteerde producten zijn niet contractueel. De uitgever van deze site kan dan ook niet aansprakelijk worden gesteld indien de kenmerken van de objecten afwijken van de op de site aanwezige visuals of indien deze onjuist of onvolledig zijn.

De hyperlinks op deze site kunnen verwijzen naar andere websites en de uitgever van deze site kan niet aansprakelijk worden gesteld indien de inhoud van deze sites in strijd is met de geldende wetgeving. Evenmin kan de uitgever van deze site aansprakelijk worden gesteld indien het bezoek van de internetgebruiker aan een van deze sites hem schade berokkent.

Het gebruik van de diensten van de site is beperkt tot Europees Frankrijk.

Alle elementen van deze site zijn eigendom van de uitgeverij. Elke kopie van logo's, tekstuele, pictografische of video-inhoud, zonder dat deze opsomming beperkend is, is strikt verboden en is te vergelijken met namaak. Elk lid dat zich schuldig maakt aan namaak kan zijn/haar account zonder voorafgaande kennisgeving of schadevergoeding laten verwijderen en zonder dat deze verwijdering hem/haar schade kan berokkenen, onverminderd eventuele latere gerechtelijke procedures tegen hem/haar, op initiatief van de uitgever van deze site of diens vertegenwoordiger.

Deze site maakt gebruik van elementen (afbeeldingen, foto's, inhoud) waarvan de credits toekomen aan: .

Internetgebruikers krijgen de mogelijkheid om bij te dragen aan de inhoud van deze site, door het publiceren van opmerkingen.

De bijdragers worden ervan in kennis gesteld dat de uitgever van de site, eventueel vertegenwoordigd door de moderatoren, ervoor kan kiezen om het betreffende artikel te publiceren in de nieuwsbrieven van deze site en op de sites van al zijn partners, waarbij de uitgever de plicht heeft om het pseudoniem van de auteur van de bijdrage te vermelden. De auteur doet daarom afstand van zijn rechten op de inhoud van de bijdragen ten gunste van de uitgever van de site, voor elke verspreiding of elk gebruik, zelfs commercieel, op het internet, uiteraard altijd met respect voor de auteurschap van de auteur.

Merken

De merken en logo's op de website www.chouchous.fr zijn gedeponeerd door Chouchous, of door een van haar partners. Iedere persoon die deze representeert, reproduceert, integreert, verspreidt en herdistribueert, is onderworpen aan de sancties voorzien in de artikelen L.713-2 en volgende van het Wetboek van intellectuele eigendom.

Beperking van aansprakelijkheid

De uitgever van de site, met name in het online verkoopproces, is slechts gebonden aan een inspanningsverplichting; zijn aansprakelijkheid kan niet worden ingeroepen voor schade die voortvloeit uit het gebruik van het internet, zoals gegevensverlies, inbraak, virussen, onderbreking van de dienst, of andere.

www.chouchous.fr kan niet aansprakelijk worden gesteld voor het niet nakomen van het gesloten contract, als gevolg van overmacht, en in het bijzonder in geval van een totale of gedeeltelijke staking van postdiensten, transporteurs, en rampen veroorzaakt door overstromingen of branden. Met betrekking tot de gekochte producten, draagt www.chouchous.fr geen enkele aansprakelijkheid voor indirecte schade hierdoor, bedrijfsschade, winstderving, schade of kosten die kunnen ontstaan. De keuze en aankoop van een product of dienst vallen onder de exclusieve verantwoordelijkheid van de klant. De totale of gedeeltelijke onmogelijkheid om de producten te gebruiken, met name wegens incompatibiliteit van het materiaal, kan niet leiden tot enige schadevergoeding, terugbetaling of aansprakelijkheid van http://www.chouchous.fr, behalve in geval van een bewezen verborgen gebrek, non-conformiteit, defect of uitoefening van het herroepingsrecht. In geval van niet-levering van een bestelling of een deel van een bestelling, heeft de klant maximaal zes maanden (vanaf de verzenddatum vanuit het magazijn) om zich te melden. Na deze termijn accepteren wij geen claims meer.

De gebruiker erkent uitdrukkelijk dat hij de website www.chouchous.fr op eigen risico en onder zijn exclusieve verantwoordelijkheid gebruikt. De website www.chouchous.fr voorziet de gebruiker van informatie die louter indicatief is, met mogelijke onvolkomenheden, fouten, omissies, onnauwkeurigheden en andere dubbelzinnigheden. In geen geval kan www.chouchous.fr aansprakelijk worden gesteld voor:

enige directe of indirecte schade, met name met betrekking tot winstverlies, gemiste inkomsten, verlies van klanten, gegevens die onder andere kunnen voortvloeien uit het gebruik van de website www.chouchous.fr, of integendeel uit de onmogelijkheid om deze te gebruiken;

een storing, onbeschikbaarheid van toegang, verkeerd gebruik, verkeerde configuratie van de computer van de gebruiker, of het gebruik van een door de gebruiker zelden gebruikte browser;

de inhoud van advertenties en andere links of externe bronnen die de gebruiker vanaf de website www.chouchous.fr kan bereiken.

Toegang tot de site

De site www.chouchous.fr is minimaal 23 uur per dag, 7 dagen per week toegankelijk voor de gebruiker, tenzij anders vermeld. Chouchous kan niet aansprakelijk worden gesteld voor een technische onbeschikbaarheid van de verbinding, die met name te wijten kan zijn aan overmacht, onderhoud, een update, een wijziging van de site, een ingreep van de hostingprovider, een interne of externe staking, een netwerkstoring, een stroomuitval, of een verkeerde configuratie of gebruik van de computer van de gebruiker.

Account opheffing

Elke gebruiker is vrij om zijn account en gegevens op de site te sluiten. Hiervoor dient het lid een e-mail te sturen naar www.chouchous.fr waarin hij/zij aangeeft zijn/haar account te willen verwijderen. Daarna is het niet meer mogelijk om de gegevens te herstellen.

Diverse bepalingen

Deze algemene voorwaarden zijn onderworpen aan de toepassing van het Franse recht. Ze kunnen op elk moment worden gewijzigd door de uitgever van de site of diens vertegenwoordiger. De algemene voorwaarden die van toepassing zijn op de gebruiker zijn die welke van kracht zijn op de dag van zijn bestelling of zijn verbinding met deze site. De uitgever verbindt zich er uiteraard toe al zijn oude algemene voorwaarden te bewaren en deze ter beschikking te stellen aan elke gebruiker die erom vraagt.

Tenzij anders bepaald in de openbare orde, kunnen alle geschillen die kunnen ontstaan in het kader van de uitvoering van deze algemene voorwaarden, vóór elke gerechtelijke procedure, worden voorgelegd aan de uitgever van de site voor een minnelijke schikking. Er wordt uitdrukkelijk aan herinnerd dat verzoeken om minnelijke schikking de termijnen voor het instellen van gerechtelijke procedures niet opschorten. Tenzij anders bepaald in de openbare orde, moet elke gerechtelijke procedure met betrekking tot de uitvoering van dit contract worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbanken van het ressort van het aangezochte Hof van Beroep.

Indien een van de clausules van deze algemene voorwaarden door een gerechtelijke uitspraak nietig wordt verklaard, tast deze nietigheid de geldigheid van de overige clausules niet aan, die van kracht blijven.

Gebruik van cookies

Een 'cookie' maakt de identificatie van de gebruiker van de site mogelijk, de personalisatie van zijn/haar raadpleging van de site en de versnelling van de weergave van de site dankzij de opslag van een gegevensbestand op zijn/haar computer. De gebruiker erkent van deze praktijk op de hoogte te zijn en geeft www.chouchous.fr toestemming om hiervan gebruik te maken.

www.chouchous.fr verbindt zich ertoe de inhoud van deze 'cookies' nooit aan derden mee te delen, behalve in geval van een wettelijk verzoek. De gebruiker kan de opslag van 'cookies' weigeren of zijn browser configureren om voorafgaand aan de acceptatie van 'cookies' te worden gewaarschuwd. Hiertoe zal de gebruiker zijn browser instellen.

Bestelprocedure en beschrijving van het aankoopproces

Hieronder wordt met "Winkelmandje" het immateriële object bedoeld dat alle door de gebruiker geselecteerde goederen of diensten voor een aankoop omvat, nadat hij/zij op deze objecten heeft geklikt. Zodra de internetgebruiker van mening is alle artikelen die hij/zij wenst te kopen te hebben geselecteerd en aan zijn/haar winkelmandje te hebben toegevoegd, heeft hij/zij de mogelijkheid om zijn/haar bestelling te valideren door toegang te krijgen tot zijn/haar winkelmandje door op de hiervoor voorziene knop te klikken. Hij/zij wordt dan doorgestuurd naar een overzichtspagina waarop hij/zij kennisneemt van of geïnformeerd wordt over het aantal en de kenmerken van de bestelde producten, evenals hun eenheidsprijs.

Indien hij/zij de bestelling wil valideren, dient de internetgebruiker het vakje aan te vinken met betrekking tot de ratificatie van deze algemene verkoopvoorwaarden en op de validatieknop te klikken. De internetgebruiker wordt dan doorgestuurd naar een pagina waarop hij/zij de velden van het bestelformulier moet invullen. In dit laatste geval moet hij/zij een aantal persoonlijke gegevens over zichzelf invullen, noodzakelijk voor het correcte verloop van de bestelling. Zodra de internetgebruiker het formulier heeft ingevuld, wordt hij/zij doorgestuurd naar de online betaalinterface waar hij/zij online met creditcard of via PayPal-overboeking kan betalen, of de bevestiging krijgt om, indien van toepassing, een cheque op te sturen. Na enkele ogenblikken ontvangt de internetgebruiker een e-mail ter bevestiging van de bestelling, waarin de inhoud van de bestelling en de prijs ervan worden herinnerd.

De op de website vermelde prijzen zijn in euro's, inclusief alle belastingen. Deze prijzen kunnen op elk moment worden gewijzigd door de uitgeverij; het is de verantwoordelijkheid van de koper om de conformiteit van de prijs te controleren bij het valideren van de bestelling.

De verkochte producten en artikelen blijven eigendom van de verkoper tot volledige betaling van hun prijs, conform deze eigendomsvoorbehoudbepaling.

Informatie betreffende de betaling

De internetgebruiker kan op deze site een bestelling plaatsen en betalen met een creditcard. Betalingen met creditcard geschieden via beveiligde transacties die worden aangeboden door een online betaalplatformaanbieder.

Deze site heeft geen toegang tot gegevens met betrekking tot de betaalmiddelen van de gebruiker. De betaling geschiedt rechtstreeks aan de dienstverlener. In geval van betaling per cheque of bankoverschrijving beginnen de in het onderstaande artikel gedefinieerde levertijden pas te lopen vanaf de datum van daadwerkelijke ontvangst van de betaling door de verkoper, die dit op alle mogelijke manieren kan bewijzen. De beschikbaarheid van de producten wordt op de site vermeld, in de beschrijving van elk artikel.

De verzendkosten worden aan de klant medegedeeld voordat enige betaling plaatsvindt en betreffen alleen leveringen binnen Europees Frankrijk. Voor elke andere leveringslocatie dient de klant contact op te nemen met de klantenservice.

De site verbindt zich ertoe de producten binnen een maximale termijn van 7 dagen na ontvangst van de bestelling te verzenden.

De koper is verplicht de conformiteit van de geleverde goederen op het moment van levering te controleren. Elke afwijking met betrekking tot de levering (schade, ontbrekend product ten opzichte van de pakbon, beschadigd pakket, gebroken producten ...) moet door de koper verplicht op de pakbon worden vermeld in de vorm van handgeschreven opmerkingen, vergezeld van de handtekening van de koper. De koper dient de beschadigde of defecte pakketten te openen in aanwezigheid van de transporteur en de beschadigde goederen door hem te laten terugnemen. Tegelijkertijd zal hij deze afwijking bevestigen door binnen 24 uur na ontvangst een aangetekende brief met ontvangstbevestiging naar de transporteur te sturen, waarin de genoemde klachten worden uiteengezet, waarvan hij binnen dezelfde termijnen en onder dezelfde voorwaarden een kopie aan de onderneming Chouchous zal doorgeven. Bij niet-naleving van deze voorschriften en indien de verkoper hierdoor zijn mogelijkheden tot verhaal op de transporteur verliest, draagt de koper alleen de gevolgen van de transportschade.

Elke klacht die niet is ingediend volgens de hierboven gedefinieerde regels en binnen de gestelde termijnen, kan niet in behandeling worden genomen en ontheft de onderneming Chouchous van elke aansprakelijkheid jegens de koper. Na ontvangst van de klacht zal de onderneming Chouchous de koper per e-mail of telefoon informeren over de procedures voor de omruiling van de producten.

In geval van een verkeerde levering of omruiling, moet elk product dat moet worden omgeruild of terugbetaald, in zijn geheel, in perfecte staat en in de originele verpakking worden teruggestuurd naar de onderneming Chouchous, en dit via de transporteur die de levering heeft uitgevoerd of via La Poste. Elke defect dat het gevolg is van onhandigheid of een verkeerde handeling van de koper, kan ons niet worden toegerekend. Conform artikel L.121-21 en volgende van het Wetboek van Consumentenrecht heeft de consument een termijn van 14 werkdagen vanaf de datum van levering van zijn bestelling om elk artikel dat hem niet bevalt, terug te sturen en om ruiling of terugbetaling te vragen zonder boete, met uitzondering van de retourkosten. Het product moet verplicht in perfecte staat en in de originele onbeschadigde verpakking worden teruggestuurd. Indien van toepassing, moet het vergezeld gaan van al zijn accessoires. Indien de voorgaande verplichtingen niet worden nagekomen, verliest de koper zijn herroepingsrecht en wordt het product hem op eigen kosten teruggestuurd. Retourkosten bij herroeping: de retourkosten bij herroeping blijven voor rekening van de koper en deze laatste moet in staat zijn het terugsturen van het pakket te bewijzen door te kiezen voor een "gevolgde" oplossing voor de verzending van het pakket.

Na ontvangst en acceptatie van de retourzending zal www.chouchous.fr een terugbetaling per overschrijving uitvoeren. Om de aanvraag correct te verwerken, wordt de klant gevraagd een kopie van de factuur bij te voegen.

Indien het pakket van de koper door La Poste, of een andere transportdienstverlener, aan www.chouchous.fr wordt geretourneerd, met name wegens weigering van levering of niet-afhaling van het pakket bij een afhaalpunt binnen de gestelde termijn, zal www.chouchous.fr contact opnemen met de koper na ontvangst van het pakket om te vragen hoe hij verder wil gaan met zijn bestelling.

In geval van een verzoek om terugbetaling kunnen de gemaakte transportkosten voor de verzending en/of retourzending van het pakket van de terugbetaling worden afgetrokken, zelfs wanneer de verzendkosten gratis waren bij de bestelling.

In geval van een verzoek tot herverzending van het pakket, zal dit gebeuren na voorafgaande betaling door de koper van de herverzendingskosten, ook voor bestellingen die profiteerden van gratis levering.

Elke leveringsvertraging van meer dan zeven werkdagen kan leiden tot de ontbinding van de verkoop op initiatief van de consument, op schriftelijk verzoek van zijn kant per aangetekende brief met ontvangstbevestiging. De consument wordt dan, binnen een maximale termijn van dertig dagen, terugbetaald voor de bedragen die hij bij zijn bestelling heeft betaald. Deze clausule is niet van toepassing indien de leveringsvertraging te wijten is aan een staking van het personeel dat door de transporteur is tewerkgesteld of aan overmacht, onafhankelijk van de wil van de uitgever. In een dergelijk geval verbindt de klant zich ertoe geen gerechtelijke stappen te ondernemen tegen de website en zijn uitgever en ziet hij af van het inroepen van de ontbinding van de verkoop voorzien in dit artikel.

Garantie op producten gekocht op deze website

Alle artikelen die op deze website zijn gekocht, genieten de volgende wettelijke garanties, voorzien in het Burgerlijk Wetboek:

Conformiteitsgarantie:

Volgens de artikelen L. 211-1 tot L. 212-1 van het Wetboek van Consumentenrecht is de verkoper verplicht een product te leveren dat conform is met het contract en is hij aansprakelijk voor conformiteitsgebreken die bestaan op het moment van de levering van het product. De conformiteitsgarantie kan worden ingeroepen indien een gebrek zou bestaan op de dag van de inbezitneming van het product. Wanneer het gebrek echter binnen 6 maanden na deze datum is verschenen, wordt vermoed dat aan deze voorwaarde is voldaan. Na deze termijn van 6 maanden is het daarentegen aan de klant om te bewijzen dat het gebrek wel degelijk bestond op het moment van de inbezitneming van het product.

Garantie tegen verborgen gebreken:

Volgens de artikelen 1641 tot 1649 van het Burgerlijk Wetboek kan de klant een beroep doen op de garantie tegen verborgen gebreken indien de gebreken niet zichtbaar waren bij aankoop, dateren van vóór de aankoop (en dus bijvoorbeeld niet het gevolg zijn van normale slijtage van het product), en voldoende ernstig zijn (het gebrek moet het product ongeschikt maken voor het beoogde gebruik, of dat gebruik in zodanige mate verminderen dat de koper het product niet zou hebben gekocht of niet tegen een dergelijke prijs zou hebben gekocht als hij het gebrek had gekend).

De producten die door de verkoper op deze website worden aangeboden, genieten, naast de wettelijke garantie die, indien van toepassing, altijd van toepassing is, een specifieke garantie van de website en geleverd door Chouchous Entreprise Individuelle, onder de volgende voorwaarden: "".

In geval van non-conformiteit van een verkocht product, kan het worden teruggestuurd naar de verkoper die het zal terugnemen, omruilen of terugbetalen. Alle klachten, verzoeken tot ruiling of terugbetaling moeten per post worden ingediend op het volgende adres: 70 Route du Pissot, 85270 St Hilaire de Riez of per e-mail op het adres info@chouchous.frr binnen dertig dagen vanaf de leveringsdatum. De verzendkosten voor het retourneren van de goederen zijn voor rekening van de koper. In geval van onmogelijkheid om het product te ruilen (verouderd product, uitverkocht, enz.) wordt de koper per overschrijving terugbetaald voor het bedrag van zijn bestelling, waarvan de portokosten voor de verzending van de eerste bestelling worden afgetrokken.

Archivering

Chouchous archiveert de bestelbonnen en facturen op een betrouwbaar en duurzaam medium dat een getrouwe kopie vormt, conform de bepalingen van artikel 1348 van het Burgerlijk Wetboek. De geautomatiseerde registers zullen door de partijen als bewijs worden beschouwd van de communicatie, bestellingen, betalingen en transacties tussen de partijen.

Kader van de voorwaarden

Indien een bepaling van de Algemene Voorwaarden als onwettig, nietig of om welke andere reden dan ook onuitvoerbaar wordt beschouwd, dan zal deze bepaling geacht worden afsplitsbaar te zijn van de Voorwaarden en zal de geldigheid en uitvoerbaarheid van de overige bepalingen niet beïnvloeden. Deze voorwaarden beschrijven de gehele overeenkomst tussen de gebruiker en de website. Zij vervangen alle eerdere of gelijktijdige schriftelijke of mondelinge overeenkomsten. De algemene voorwaarden zijn niet overdraagbaar, niet overdraagbaar of niet in sublicentie te geven door de gebruiker zelf.

Een gedrukte versie van de Voorwaarden en alle mededelingen in elektronische vorm kan worden gevraagd in gerechtelijke of administratieve procedures met betrekking tot de algemene voorwaarden. De partijen komen overeen dat alle correspondentie met betrekking tot deze Gebruiksvoorwaarden in de Franse taal moet worden opgesteld.

Kennisgevingen

Elke kennisgeving of mededeling betreffende deze algemene voorwaarden, de juridische mededelingen of het privacybeleid moet schriftelijk worden gedaan en moet persoonlijk worden overhandigd, per aangetekende of gecertificeerde post, per post of via een andere nationaal erkende koeriersdienst die het regelmatig volgen van pakketten mogelijk maakt, op het volgende adres: 70 Route du Pissot, 85270 St Hilaire de Riez of per e-mail op het adres info@chouchous.frr, met vermelding van uw naam, voornaam, contactgegevens en het onderwerp van de mededeling.

Klachten

Elke klacht met betrekking tot het gebruik van de website, de dienst, of enige andere gerelateerde dienst, de pagina's van de website op eventuele sociale netwerken of de algemene voorwaarden, wettelijke vermeldingen of het privacybeleid moet binnen 365 dagen na de oorspronkelijke datum van het probleem dat aanleiding geeft tot de klacht worden ingediend, en dit ongeacht enige tegenstrijdige wet of rechtsregel. Indien een dergelijke klacht niet binnen de volgende 365 dagen is ingediend, zal een dergelijke klacht voor altijd onuitvoerbaar zijn in rechte.

Onjuistheden

Het is mogelijk dat er, op de gehele website en de aangeboden diensten, en in beperkte mate, onjuistheden of fouten voorkomen, of informatie die afwijkt van de algemene voorwaarden, de wettelijke vermeldingen of het privacybeleid. Bovendien is het mogelijk dat onbevoegde wijzigingen door derden worden aangebracht op de website of op bijkomende diensten (sociale netwerken...). Wij stellen alles in het werk om dergelijke afwijkingen te corrigeren.

Mocht een dergelijke situatie ons ontgaan, neem dan contact met ons op via het volgende adres: 70 Route du Pissot, 85270 St Hilaire de Riez of per e-mail op het adres info@chouchous.frr met, indien mogelijk, een beschrijving van de fout en de locatie (URL), evenals voldoende informatie om ons in staat te stellen contact met u op te nemen. Voor vragen over auteursrechten verwijzen wij u naar de sectie over intellectuele eigendom.