Een retourzending doen

U heeft uw bestelling ontvangen en bent niet tevreden. U heeft het recht om uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst aan ons te retourneren.

De producten die u wilt retourneren moeten:

• In nieuwstaat zijn: niet gebruikt of gewassen en in de originele verpakking.
• Eventuele labels moeten intact zijn.
• De verzendkosten voor het retourneren van het product zijn voor uw rekening.

Waar en hoe retourneren?

• Gelieve ons vooraf te informeren via het onderstaande herroepingsformulier dat u een product wenst te retourneren.
• Download en print het retourformulier. Gelieve het formulier in te vullen en in uw pakket aan ons terug te sturen.
• Een pakket zonder retourformulier, zonder naam of factuurnummer kan niet worden herroepen en kan daarom niet worden verwerkt.
• Chouchous is niet verantwoordelijk voor pakketten die tijdens de retourzending verloren gaan. Bewaar het trackingnummer van het pakket dat u aan ons retourneert goed.
• Het retouradres: CHOUCHOU, 70 Route du Pissot, 85270 St Hilaire de Riez, France (Wij halen geen retouren op bij afhaalpunten).

Zodra Chouchous de producten in nieuwstaat heeft ontvangen, wordt het bedrag binnen 14 dagen op uw bankrekening teruggestort.

Elke retourzending wordt door ons gecontroleerd om vervolgens opnieuw te worden verkocht. Als u ons een product terugstuurt dat niet meer in nieuwstaat is, wordt het pakket geweigerd en op uw kosten teruggestuurd, of we trekken een percentage van het totale betaalde bedrag af.